Hakamae

Bonjour,
Effectivement votre site propose très souvent les meilleurs cashbacks, mais impossible pour ma part de le récupérer... Je pense que ça viens d'un bug : mon solde était de 30 euros. J'ai donc fait une demande de paiement. Je ne sais pas pourquoi, mais il y a eu un débit, et mon solde est passé à 29,73. Je pense que la demande de paiement étant inférieur au solde, le règlement ne s'est pas fait. Le bug c'est que vous avez dû lancé le règlement, et votre système considère ces 30 euros comme payé. Or, il n'en est rien... Vu comme ça, c'est un litige qui devrait se régler assez facilement, mais mes mails restent sans réponse, et votre N° de téléphone répond aux abonnés absents...
Je sais que vous avez essayé d'améliorer votre site. Je vous suggère d'y ajouter 2 petits programmes :
- un programme d'accusé réception des mails avec réponse automatique vous engageant d'apporter une réponse dans un délai annoncé
- un programme qui comparerait le solde des paiements dû, arrivés à terme, et le total des versements effectués. A lancer toutes les fin de mois...
Bon, et si vous pouviez régler mon cas...
Je vous remercie,
Cordialement,